Un jour, un commerçant du centre-ville du Mans m’a dit en souriant :“Je communique beaucoup, mais je ne comprends pas pourquoi mes ventes ne bougent pas.” Ce n’est pas un cas isolé.De nombreuses TPE et PME locales investissent du temps (et souvent de l’argent) dans leur communication sans obtenir les résultats espérés. Pourquoi ? Parce…